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If you have any questions,
please feel free to contact us
using the form at the bottom of this page.
If your inquiry is urgent, please also refer to our FAQ.
よくあるご質問
FAQ
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q1
予約方法を教えてください。
How can I make a reservation?
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A
8月21日公開予定の各店舗ページより、ご予約いただける予定です。 ただし、「ガーデンカフェ」はご予約を承らない予定です。 また、「THE RESTAURANT 東京国立博物館」では、貸切予約およびケータリングのご予約も承る予定です。
「鮨会席 おく乃」については昼の部・夜の部で利用方法が異なります。予約方法、入館方法等の詳細は決定次第、本ウェブサイトにてご案内いたします。Reservations can be made through each restaurant’s page, scheduled to launch on August 21. Please note that the Garden Cafe will not accept reservations. THE RESTAURANT Tokyo National Museum will also accept reservations for private events and catering.
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q2
予約はいつから可能ですか？
How far in advance can I make a reservation?
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A
ご来店希望日の3ヶ月前より承っております。人気の日程はお早めのご予約をおすすめします。
Reservations can be made up to three months in advance. We recommend booking early for popular dates.
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q3
予約に人数の制限はありますか？
Is there a limit on the number of guests for a reservation?
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A
特にございませんが10名超える場合は一度ご確認させていただく場合がございます。
There is no specific limit. However, we may contact you to confirm the details for reservations of more than 10 guests.
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q4
キャンセル料は発生しますか？
Will I be charged a cancellation fee?
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A
席予約のみの場合は発生いたしませんが前日の午前中までご連絡ください。それ以外は各キャンセルポリシーをご覧ください。
There are no cancellation fees for table-only reservations, but please contact us by the morning of the day before your reservation. For all other reservations, please refer to the applicable cancellation policy.
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q5
予約内容の変更はできますか?
Can I make changes to my reservation?
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A
お電話または予約フォームより変更を承ります。ご変更はキャンセルポリシーが適用される場合がございますので、お早めにご連絡ください。
Changes can be made by phone or through the reservation form. Please contact us as early as possible, as a cancellation policy may apply to certain changes.
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q6
ドレスコードはありますか?
Is there a dress code?
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A
カジュアルなお召し物でお越しいただけます。
Casual attire is welcome.
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q7
駐車場はありますか?
Is parking available?
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A
駐車場はございませんのでお近くの有料パーキングをご利用ください。
There is no on-site parking. Please use a nearby paid parking facility.
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q8
アレルギー対応は可能ですか?
Can you accommodate food allergies?
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A
事前にご連絡いただければ、可能な範囲でアレルギー対応のお料理をご用意いたします。
Please let us know in advance, and we will accommodate food allergies wherever possible.
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q9
子供連れでも利用できますか?
Can I visit with children?
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A
お子様連れでのご利用も歓迎しております。キッズメニューやベビーチェアもご用意可能です。
Children are very welcome. Children’s menus and high chairs are also available.
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